CB88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

অনলাইনে কোনো সেবায় যোগ দেওয়ার সময় আপনি কিছু না কিছু তথ্য দেন। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলুন, অনলাইন শপিং করুন বা গেমিং প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করুন — সর্বত্র একই ব্যাপার। পার্থক্য হলো সেই তথ্য নিয়ে কে কী করে।

CB88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পায়। কোনো লুকানো কথা নেই, জটিল আইনি ভাষায় আসল কথা ঢাকার চেষ্টা নেই।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং CB88-এর নিজস্ব নীতি মিলিয়ে এই দলিলটি তৈরি। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@cb88.life-এ বাংলায় মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

CB88 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য (যেমন CVV বা পূর্ণ কার্ড নম্বর) CB88-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় CB88 জানতে চায় না বা সংরক্ষণ করে না।

CB88 আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্ট করা আছে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এটাই মূল উদ্দেশ্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করা এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা।
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আপনার পছন্দের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম বা অফার সুপারিশ করা — তবে এটা ঐচ্ছিক এবং বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
• কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য না জানলে সমস্যা সমাধান সম্ভব না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা — লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

CB88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। আপনি যে গেম খেলেন সেটার ভিত্তিতে অ্যাপের ভেতরে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দেখানো হতে পারে — কিন্তু এটা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে নয়, CB88-এর নিজস্ব সিস্টেমে।

এই প্রশ্নটা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার তথ্য কে দেখতে পাচ্ছে? CB88 শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ। পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য তারা পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — এরা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা ও সাইবার হুমকি শনাক্তে বিশেষায়িত সেবা — শুধুমাত্র নিরাপত্তাজনিত তথ্য, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে। এ ক্ষেত্রে CB88-এর কোনো বিকল্প থাকে না — তবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যই দেওয়া হয়।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে থার্ড-পার্টি গেম প্রোভাইডার সীমিত তথ্য পেতে পারে — যেমন আপনার গেমিং আইডি। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার হয় না।

সব তথ্য একই সময়ের জন্য রাখা হয় না — ব্যবহারের কারণ অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সক্রিয় তথ্য মুছে দেওয়া হবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড উপরে উল্লেখিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

কুকি মানে আপনার ব্রাউজারে একটা ছোট ফাইল যা সাইটের কিছু তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। CB88-এ কুকি ব্যবহার হয় — সব কারণ নিচে আছে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সব কুকি বন্ধ করলে CB88-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। CB88-এর মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার হয় — উদ্দেশ্য একই।

CB88-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপরে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো জানা থাকলে প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারবেন।

CB88-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধু কথায় নয় — প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করা হয়েছে। নিচে মূল সুরক্ষা স্তরগুলো উল্লেখ করা হলো।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও CB88 সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ "দেখতে" পাবে না।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই — মোবাইলে OTP। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: CB88-এর সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত CB88-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: CB88-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন। কেউ একা সব তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।

CB88 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। পরবর্তী KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের কাগজ দেখতে চাওয়া হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ধারণা হয় যে এটি অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিচালনা করছেন, সেটি তদন্ত ছাড়াই সাময়িক লক করা হয়।

যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য CB88 ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে support@cb88.life-এ জানান। সেই অ্যাকাউন্ট দ্রুততার সাথে বন্ধ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা CB88-এর সেবায় নতুন কিছু যোগ হলে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে প্রকাশিত নীতিতে তারিখ আপডেট হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু তারিখ আপডেট হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ নিচের উপায়ে জানান:

• ইমেইল: support@cb88.life — বাংলায় লিখতে পারবেন।
• লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• তথ্য অনুরোধ: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইলে "Data Request" লিখে পাঠান।

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল অনুরোধে সময় বাড়তে পারে — কিন্তু প্রতিটি অনুরোধের প্রাপ্তি স্বীকার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয়।